1 апреля на Форуме «FuturePay_21: будущее электронных платежей» эксперты поговорили о возможном влиянии цифрового рубля на платежном рынке, обсудили, каким образом изменится баланс между регуляторами, банками и финтех-компаниями и что ждет бесконтактные платежи. Организаторам форума выступил журнал «Банковское обозрение»

Алма Обаева, председатель правления Национального платежного совета, рассказала о выходе Стратегии развития Национальной платежной системы на 2021–2023 год и о том, что на недавнем заседании консультативного совета по вопросам развития НПС при председателе Банка России было принято решение рекомендовать введение в обращение цифрового рубля как альтернативу безналичному расчету. По ее мнению, нас ждет глобальная цифровизация валюты, продиктованная необходимостью снижения стоимости платежных транзакций. По этому же вопросу высказался аналитик Ассоциации «Электронные деньги» Павел Шуст: «ЦБ очень хочет стать оператором электронных денег. Но к сожалению, в рамках цифрового рубля мы не видим единой стратегии со стороны государства. Стоит вопрос о том, на чем будут зарабатывать платежные институты».

Западным опытом поделился руководитель аналитического отдела Ассоциации ФинТех Никита Ломов. Он считает, что тренды мирового и российского рынка созвучны: падение маржинальности платежного бизнеса, курс на «встроенные финансы». Центральный банк Германии представил альтернативу цифровой валюте в виде выпуска облигаций на блокчейне, и это, по мнению эксперта, может являться неплохой заменой цифровых денег. Опасение, что электронные кошельки, призванные во многом упростить жизнь клиентам, еще больше запутывают технологические процессы, высказал генеральный директор Pay-Me Владимир Канин, назвав «игрой ума» ситуацию на рынке. Исполнительный директор компании «КартСтандарт», Майя Глотова считает NFC-технологии «commodity» платежей, быстро набирающих обороты.

Вывод из дискуссии, завершающей первую сессию: выстраивание незаметного платежного пути повысит лояльность потребителей и расширит клиентскую базу.

Спикеры второй сессии рассмотрели кейсы бесконтактных платежей и перспективы биометрического эквайринга. О быстрорастущей популярности NFC-платежей и биометрии рассказал вице-президент ВТБ Вадим Изотов. По его мнению, биометрия как способ платежа способна стать положительной энергонезависимой историей. Как скоро это произойдет, зависит от амбиций и готовности финансового рынка, однако основной недостаток — дороговизна. Операционный директор, Cybertonica Ltd Евгений Шадрин завершил дискуссию, подробнее рассказав о системе «Антифрод», которая решает проблему мошенничества в Сети: «Ни одна система безопасности не существует без аналитики поведения клиентов. Это must have, который все платежные системы должны проверять. Компании должны помнить о социальной инженерии, адаптируя клиентские пути». Таким образом, ускоренное движение в сторону цифровизации платежей должно сопровождаться методами борьбы с обманом клиентов.

В заключительной сессии спикеры обсудили трансформацию UX и b2b2c-решения, приготовленные для агрегаторов, экосистем и маркетплейсов. Директор по развитию цифровых платежей Mastercard Татьяна Ярмола отметила, что процесс перехода e-commerce в облачную токенизацию принесет рынку и участникам платежных транзакций несомненные преимущества. Процесс оплаты не менее важен, чем покупка, поэтому компании чаще обращаются к самым современным технологиям, среди которых появляется криптографическая защита платежей. Экс-глава направления малого и среднего бизнеса Банка «Восточный» Николай Петелин поделился мнением о том, что все платежные сервисы будут идти за клиентом. Об эволюции, за которую голосует клиент, рассказал директор по инновациям СКБ-Банка Виталий Копысов, отметив фокус на развитие единых клиентских сценариев. Участники дискуссия согласились с мнением о необходимости диджитализации платежных систем и адаптации общего клиентского опыта.

---

Источник: Банковское Обозрение