В ходе форума ключевые игроки банковской отрасли приняли участие в центральной дискуссии «Будущее розничного банковского бизнеса».

В рамках дискуссии спикеры подняли важные для всего банковского сектора темы: какие ключевые цели в стратегии развития ставят банки; за счет чего повышать маржинальность и доходность бизнеса; кризис дефолтов в рознице – позади или впереди; как меняется привлекательность кредитных продуктов на фоне изменения ключевой ставки, как трансформировать бизнес-модели для достижения эффективного результата; за счет чего можно победить в конкурентной борьбе в 2022 г.; что станет якорным продуктом в 2022 г.; насколько жизнеспособна классическая форма обслуживания клиентов и куда нас приведёт цифровизация; eCom-, Retail- и IT-гиганты – новая старая угроза банкам.

Традиционно, мы попросили наших гостей выбрать экспертов, чьи выступления оказались наиболее полезными и интересными. По результатам голосования, лучшими спикерами Первого дня стали:

Первое место:

• Дмитрий ПЕШНЕВ-ПОДОЛЬСКИЙ, Председатель Правления, ХОУМ КРЕДИТ БАНК. Дмитрий выступил с докладом «Банки vs финтех и есть ли жизнь за пределами топ-20?»

Второе место:

• Алексей КОРОВИН, Председатель Правления, АТБ. Алексей в своем докладе рассказал о том, как сохранить маржинальность бизнеса в условиях идеального шторма.
• Анна КАМБУЛОВА, Управляющий директор, СОВКОМБАНК. Анна поделилась кейсом Совкомбанка и Восточного «Как успешно интегрировать два крупных розничных банка?».
• Елена ПЕТРОВА, Заместитель Председателя Правления, член Правления, БАНК РУССКИЙ СТАНДАРТ, рассказала о перспективах развития Цифрового профиля.

Третье место:

• Николай АСТАШКИН, Директор дивизиона «Риски Розничного Бизнеса» и Сергей ШИРОКОВ, Директор дивизиона «Занять и сберегать», СБЕРБАНК. Николай и Сергей выступили с докладом на тему: «Рискоориентированный бизнес и клиентоориентированные риски».

Лучшими спикерами Второго дня стали:

Первое место:

• Елена ЧАЙКОВСКАЯ, Советник первого заместителя Председателя, БАНК РОССИИ. Елена выступила с темой «Как происходит механизм взаимодействия банка и маркетплейса? Какие риски?».
• Александр БОРОДКИН, Начальник управления сберегательных и инвестиционных продуктов, БАНК «ОТКРЫТИЕ». Александр рассказал о развитии розничных инвестиций в банках.

Второе место:

• Татьяна РОГОВСКАЯ, Начальник отдела развития и организации дистанционных продаж, РЕНЕССАНС КРЕДИТ. В своем выступлении Татьяна поделилась как найти баланс между физическим и цифровым присутствием.
• Сергей ВОЛДОХИН, Директор, АНТИФИШИНГ. Сергей выступил с темой «Цифровые атаки на клиентов банка. Как превратить риски для репутации в конкурентные преимущества для удержания клиентов и развития розничного бизнеса?».
• Владимир ШИКИН, Заместитель директора по маркетингу, НБКИ, рассказал какие кредиты нужны молодежи, как и где предлагать им кредиты и чем удерживать.

От лица всей команды Auditorium CG и лично продюсера форума, Анны Кириленко, мы хотим сказать спасибо спонсорам форума: SAFETECH, Национальный НПФ, Антифишинг, ЕЮС, KPMG.

• Дарья ВЕРЕСТНИКОВА, Коммерческий директор, SAFETECH, Сооснователь сервиса Nopaper.ru выступила с докладом «Цифровой клиент под ключ: отсутствие бумаг даже при первой встрече».
• Алексей ТОЛСТОВ, Директор Департамента развития, НАЦИОНАЛЬНЫЙ НПФ, рассказал зачем нужны пенсионные планы коммерческим банкам.
• Ольга БЛЕДНОВА, Старший менеджер практики оказания консультационных услуг для финансовых организаций КПМГ в России и СНГ, рассказала об особенностях привлечения цифровых клиентов в диджитал каналах.

Также хотим поблагодарить информационных партнеров форума: Банки.ру, Банковское обозрение, NBJ, ПРАЙМ, Frank RG, МИР 24 и БизнесДром.

Отдельное спасибо модераторам форума: Юрию Грибанову, Генеральному директору Frank RG, Вячеславу Семенихину, Генеральному директору MPLACE.ME и Ивану Лебедеву, Co-founder, E-TIKETKA, благодаря которым на протяжении всего форума царила атмосфера сотрудничества и открытого общения.

До встречи на новых форумах!

• 27 октября 2021 — VI Всероссийский банковский форум «ЦИФРОВОЙ БАНК ДЛЯ БИЗНЕСА 2021»
• 28-29 октября 2021 — VII Всероссийский форум по цифровизации банковской розницы «E-CHANNEL BANKING FORUM 2021»
• 1 декабря 2021 — IV Всероссийский форум финансовых компаний по развитию CRM-систем «FINANCE CRM FORCE 2021»
• 2-3 декабря 2021 — VI Всероссийский кейс-форум по улучшению банковских процессов «АРХИТЕКТУРА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ БАНКА 2021»

О предстоящих форумах вы можете узнать на сайте: https://auditorium-cg.ru/

Подписывайтесь на группу: https://www.facebook.com/groups/whatthefin