02 сентября 2025 года аналитический центр «БизнесДром» подтвердил и актуализировал рейтинг «Знак качества» для ООО «Юридические Решения» (бренд ПРАВОКАРД) на уровне А1 – Наивысший уровень качества предоставляемых услуг.

Мультисервисная платформа ПРАВОКАРД более 10 лет помогает людям и компаниям находить точные решения в юридических, финансовых и налоговых вопросах, поддерживать физическое и ментальное здоровье. За это время компания помогла более чем 6 миллионам физических лиц – гражданам и предпринимателям и 600+ тысячам организаций.

С ПРАВОКАРД на постоянной основе сотрудничают более 100 партнеров. Среди них – ведущие банки и крупнейшие финансовые организации. Основные продажи сервисных решений осуществляются именно через партнерскую сеть. Однако значительное количество крупных компаний заключает договоры с ПРАВОКАРД напрямую, предоставляя своим сотрудникам комплексные программы благополучия.

Ассортимент продуктов компании широк и разнообразен. Клиенты могут получить онлайн-консультации юристов по различным направлениям права. Кроме того, пользователям предлагаются налоговые, финансовые, социальные, психологические, бытовые и другие сервисы, которые могут объединяться в программы поддержки сотрудников. За счет фокуса корпоративной политики на поддержку работника, такие программы разгружают сотрудников от решения бытовых вопросов и усиливают их ресурсное состояние, благодаря полному сопровождению: от первичной консультации до полного решения вопроса. При этом бизнес получает повышение вовлеченности персонала, укрепление бренда работодателя, что особенно важно в условиях кадрового голода, и сокращение непродуктивных рабочих часов.

По результатам проверки аналитического центра высоко оценена доступность сервиса ПРАВОКАРД. Получить консультацию можно в личном кабинете на сайте. Вопрос эксперту (юристу, психологу, специалисту по ЗОЖ и др.) можно задать в телефонном/видео разговоре, в виде аудиосообщения или письменно, прикрепив необходимые документы. На официальном сайте компании размещена подробная информация обо всех услугах. Параллельно ПРАВОКАРД активно ведет социальные сети, где публикует новости, актуальные предложения и полезные материалы, способствующие повышению правовой грамотности граждан и предпринимателей.

В своей работе компания придерживается принципа омникальности: все вопросы клиентов фиксируются и отражаются в единой базе. В качестве платформы обработки клиентских обращений используется CRM-система собственной разработки, оптимизированная под ключевые бизнес-процессы и включенная в реестр российского ПО Минцифры. Такой подход укрепляет клиентскую лояльность и служит важнейшим элементом клиентоцентричности.

Проведенные проверки с участием тайных покупателей показали высокий уровень предоставляемых консультаций. Эксперты ПРАВОКАРД давали полные и содержательные ответы, демонстрируя профессионализм и высокую квалификацию.

Участники проверок отметили, что остались довольны качеством оказанных услуг, выразили готовность продолжать сотрудничество с ПРАВОКАРД и заявили, что будут рекомендовать компанию друзьям, коллегам и родственникам.

«В течение многих лет мы неизменно поддерживаем высокий уровень удовлетворенности клиентов, сейчас он составляет 4,87 из 5. Залогом нашего успеха являются сильная команда, грамотное управление бизнес-процессами и постоянный контроль качества сервисов и коммуникаций», — сказал Сергей Голиков, генеральный директор ПРАВОКАРД.

«Знак качества» – уникальная на российском рынке унифицированная система оценки качества уровня потребительского сервиса организаций. Оценка призвана помочь потребителям лучше ориентироваться в том, какие организации предлагают лучший и надежный сервис, кто использует наиболее передовые практики и действительно предоставляет лучшее качество услуг.

Методика оценки включает в себя как анализ документов организации, так и проверку качества работы персонала в офисах, а также тестирование клиентского программного обеспечение организаций.

Специалистами БизнесДром проводится анализ публичной и внутренней информации, а также фиксируются уровень удовлетворенности клиентов.

В рамках оценки «Знак качества» производится анализ уровня раскрытия информации, условий типовых контрактов, системы управления и риск-менеджмента, уровня финансовой устойчивости, качества и удобства инфраструктуры клиентского сервиса, и другие параметры. Актуальные уровни оценки «Знак качества» размещаются на официальном сайте ООО «БизнесДром» http://bizdrom.com/